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La confiance des plus grandes maisons de joaillerie au monde.
Une boutique flagship. Un programme mondial d'événements de haute joaillerie. La même plateforme sur les deux terrains.
Un service d'exception pour chaque présentation.
Un flagship sur plusieurs niveaux abrite des milliers de pièces réparties entre vitrines, réserves et coffre. Quand un client demande une pièce précise, elle peut être en entretien, en séance photo ou avec un autre conseiller. La localiser signifiait passer des appels et fouiller étage par étage pendant que le client attendait.
PT Next a déployé une plateforme unifiée d'opérations boutique pour :
- Suivi passif des produits en temps réel
- Suivi des présentations et rapports de conversion
- Suivi des fournitures et consommables pour un réapprovisionnement automatisé
Les conseillers vérifient désormais l'emplacement d'une pièce sur téléphone ou ordinateur avant de quitter le client, puis vont la chercher directement. Les inventaires hebdomadaires qui prenaient une journée entière se terminent en une heure environ. Les données de présentation et de conversion alimentent l'équipe d'analyse de la maison : des chiffres qu'elle n'avait aucun moyen de mesurer auparavant.
« Les inventaires hebdomadaires sont passés d'une journée entière à environ une heure. »
Responsable des stocks, Hamilton Jewelers
« Plus nous pouvons en faire avec Argos, mieux c'est. »
Responsable sécurité, flagship de la 5e Avenue
Une visibilité en temps réel pour chaque chef-d'œuvre.
Les événements de haute joaillerie se déroulent dans des lieux temporaires : espace d'exposition, chambre forte, salons de présentation privés. Les pièces circulent constamment entre les salles au gré des demandes des clients. La maison suivait ces mouvements avec des registres manuels et des appels radio, et localiser une seule pièce pouvait retarder une présentation le temps des recherches.
PT Next a déployé une plateforme événementielle clé en main offrant :
- Suivi de localisation passif en temps réel
- Récupération immédiate des pièces pour les présentations client
- Suivi des présentations et rapports de conversion
Le personnel a localisé les pièces à la demande tout au long de l'événement. Aucune présentation n'a été retardée par une recherche.
Chaque mouvement a laissé une trace horodatée, remplaçant les registres manuscrits et les rapprochements de fin de soirée.
Voyez ce que cela donne dans votre boutique.
Commencez par un événement unique ou un pilote boutique de 3 mois.